Honda Africa Twin TFT ekran sorunu için geri çağırma yapılacak mı?
Honda’nın bazı motosikletleri geri çağırdığı haberinin altına bir Africa Twin kullanıcısı şu yorumu yaptı:
“Africa Twin ekran sorunu için de geri çağırma bekliyoruz.”
Africa Twin’in TFT ekranında nasıl bir sorun var? Honda bu problem için geri çağırma başlattı mı?
Cevap
Honda CRF1100L Africa Twin’de kullanılan 6,5 inç TFT dokunmatik ekranla ilgili sorunlar, özellikle 2020–2023 model motosiklet sahipleri tarafından uzun süredir dile getiriliyor.
Kullanıcıların bildirdiği başlıca problemler şunlar:
- Dokunmatik ekranın özellikle soğuk havalarda çalışmaması
- Ekranın kendiliğinden komut algılaması, yani “hayalet dokunma”
- Görüntünün donması veya geç tepki vermesi
- Dikey ya da yatay çizgilerin oluşması
- Ekranın içinde buğulanma veya nem görülmesi
- Bluetooth, Apple CarPlay veya Android Auto bağlantısı sırasında yavaşlama
- Ekranın tamamen kararması ya da yeniden başlaması
Şikâyetlerin önemli bir bölümü 2020, 2021, 2022 ve 2023 model CRF1100L Africa Twin ile Africa Twin Adventure Sports motosikletlerde yoğunlaşıyor. Bazı kullanıcılar ekranlarının yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirildiğini bildiriyor.
Bazı Avrupa ve Kuzey Amerika kullanıcılarına göre Honda, belirli 2020–2022/2023 model motosikletlerde TFT/MID ekran için garanti süresini 10 yıla kadar uzattı. Ancak bu uygulamanın kapsamı ülkeye, şasi numarasına ve distribütör kararına göre değişebiliyor. Honda Türkiye tarafından bütün Africa Twin’leri kapsayan resmî bir TFT ekran geri çağırması şu an için doğrulanmış değil.
Burada önemli bir ayrım bulunuyor: Honda’nın 2022, 2024 ve 2025 model bazı Africa Twin’ler için başlattığı KR1 kodlu resmî geri çağırma TFT ekran arızasıyla ilgili değil. Bu kampanya, wheelie control sistemindeki yazılım problemi nedeniyle beklenmeyen motor gücü kaybı ihtimaline karşı ECU yazılımının güncellenmesini kapsıyor. Dolayısıyla bu geri çağırma ile ekran şikâyetleri birbirinden ayrı konular.
Africa Twin sahibi ne yapmalı?
Ekranda donma, çizgi, dokunmatik kontrol kaybı veya kendiliğinden işlem yapma sorunu varsa:
- Arızayı fotoğraf ve video ile kaydedin.
- Hava sıcaklığını ve sorunun ne zaman oluştuğunu not edin.
- Yetkili Honda servisine yazılı arıza kaydı açtırın.
- Şasi numarası üzerinden geri çağırma, ürün güncellemesi ve uzatılmış garanti kontrolü isteyin.
- “Normal çalışma” denilirse servis formuna şikâyetin ayrıntılı biçimde yazılmasını talep edin.
- Sonuç alınamazsa Honda Türkiye’ye servis kayıt numarasıyla yazılı başvuru yapın.
Honda’nın resmî sorgulama sistemleri de geri çağırma ve ürün güncellemelerinin motosikletin şasi numarasıyla kontrol edilmesini öneriyor. Bu nedenle aynı model yılına ait iki motosikletin kampanya durumu farklı olabilir. Honda geri çağırma ve ürün güncelleme sorgulaması
Kısa sonuç
Africa Twin TFT ekran sorunu yalnızca tek bir kullanıcının yaşadığı münferit bir şikâyet değil; farklı ülkelerde benzer arızalar bildirilmiş durumda. Buna karşılık Türkiye’de tüm motosikletleri kapsayan resmî bir ekran geri çağırması henüz doğrulanmış değil. Kullanıcıların şasi numarasıyla yetkili servise başvurması ve varsa garanti/iyi niyet kapsamında ekran değişimi talep etmesi gerekiyor. Honda’nın ekran için ülkemizde de kapsamlı bir servis kampanyası açıklaması kullanıcılar açısından yerinde olacaktır.
kısa cevap:
Africa Twin’in TFT ekran sorununun özellikle 2020–2023 modellerde yaygın biçimde bildirildiği görülüyor. Dokunmatiğin çalışmaması, hayalet dokunma, çizgilenme, donma ve buğulanma başlıca şikâyetler. Bazı ülkelerde ekran için uzatılmış garanti ve ücretsiz değişim uygulanmış olsa da Türkiye’de genel bir TFT geri çağırması henüz doğrulanmış değil. Şasi numarasıyla Honda yetkili servisinden kampanya ve garanti kontrolü yaptırmanızı öneriyoruz.